淘宝运费险怎么用

淘宝运费险是淘宝提供的一项保障服务，旨在保障买家在购买商品时遭遇物流问题所产生的损失，同时减轻卖家的投诉压力。下面是淘宝运费险的使用方法：

第一步：选择商品

在淘宝上挑选商品时，有些商家会提供运费险，需要注意的是，并不是所有商品都提供此项服务。在商品页面中可以看到是否提供了运费险服务，通常在“服务”（也有可能是“快递配送”等）栏目下选择即可。

第二步：付款

在结算时，需要在支付页面勾选运费险选项。此时会出现一个小框框，内容是选项说明，需要仔细阅读。如果认为需要购买，就打勾“同意并购买运费险”，然后再完成下一步支付。

第三步：索赔

如果运输过程中出现了问题，就可以申请索赔。需要登录淘宝账号，找到该订单，然后点击“联系卖家”按钮。会出现一个对话框，填写好相关信息后，提交申请即可。如果卖家同意申请，运费险的赔付款项将会退回到支付宝账号中。

注意事项：

• 运费险只能在商品购买时购买，一旦付款完成，就无法再购买了。
• 运费险只保障商品的运输过程中出现的损失，不包括退货、换货等后续问题。
• 购买运费险并不代表一定能得到赔付，需要根据具体情况进行判断和申请。