投诉淘宝店铺没发货怎么办

投诉淘宝店铺没发货怎么办

投诉淘宝店铺没发货怎么办

如果你在淘宝购物时遇到了店铺未发货的情况,该怎么办呢?以下是一些解决方法:

  1. 联系卖家

    首先,可以在淘宝订单详情页中联系卖家,询问其是否已经发货。若卖家没有回复,则可以通过“申请平台介入”流程来投诉。

  2. 申请平台介入

    淘宝提供了“申请平台介入”的服务,可以在订单详情页中找到该选项进行申请。介入后,淘宝客服会帮你联系卖家并催促其发货。

  3. 申请退款

    如果经过一段时间后卖家仍未发货,可以考虑申请退款。在淘宝订单详情页中找到“退款申请”选项,并按照流程操作即可。

总之,如果遇到店铺未发货的情况,不要慌张,可以通过以上方法来解决问题。

0

113