淘宝店铺如何设置多个客服
淘宝店铺是众多卖家经营电子商务的平台之一,为了更好地服务买家,设置多个客服可以提高客服效率和对买家的响应速度。
步骤如下:
- 进入后台管理
- 添加客服
- 设置客服分组
在淘宝店铺首页点击“我的淘宝”,进入店铺管理页面,找到左侧菜单栏中的“设置”并点击。
在“设置”页面中,找到“客服”选项,点击后选择“添加客服”,填写客服信息并保存即可。
在“客服”页面中,可以将客服按照职能或团队进行分组,以便更好地协同工作。
通过以上三个步骤,就可以方便地设置多个客服响应买家的咨询和反馈,提高店铺的服务质量。