淘宝退货运费险怎么用

淘宝退货运费险是一个保障买家权益的服务，如果买家购买的商品不符合要求或者有质量问题，可以申请退货，并且退货时运费将由卖家承担。如果卖家拒绝承担运费，买家可以通过退货运费险获得理赔。

购买退货运费险

在下单时，可以选择是否购买退货运费险。如果选择购买，需要支付一定的费用，具体金额根据商品价格和运费而定。购买成功后，在退货时，买家可以申请理赔。

申请退货并使用退货运费险

在收到商品后，如果发现商品有质量问题或者不符合要求，可以申请退货。在申请退货时，可以选择使用退货运费险。需要注意的是，退货运费险只能在提交退货申请的7天内使用，否则将失效。

在申请退货时，需要填写退货原因和运费金额。如果卖家同意退货并承担运费，流程结束。如果卖家拒绝承担运费，可以选择使用退货运费险。在退货时，需要将快递单号、发货时间和运费金额等信息提交给淘宝客服，等待审核。

理赔流程

如果买家符合退货运费险的理赔条件，则可以获得相应的理赔金额。理赔金额和购买时支付的退货运费险费用有关，具体金额根据商品价格和运费而定。

如果卖家同意承担运费，退货运费险将失效。另外，如果买家没有选择购买退货运费险，也无法使用退货运费险。

小结

淘宝退货运费险是一个非常实用的服务，可以保障买家的权益。但是要注意，在使用退货运费险前需要先购买，在退货时需要按照要求提交相关信息，否则将无法获得理赔。