淘宝小二怎么介入

在淘宝平台上买东西时，有时会遇到一些问题，比如商品出现了质量问题或者收到的商品与描述不符。这时候就需要淘宝客服介入解决问题。以下是淘宝小二介入的步骤：

1. 寻找淘宝客服

在淘宝上，我们可以通过多种方式找到淘宝客服，比如：

• 进入淘宝客户端，点击右上角的“联系客服”按钮
• 在商品详情页面，点击“客服”按钮
• 在订单详情页面，点击“售后服务”按钮
2. 向淘宝客服提供信息

当我们找到淘宝客服后，需要向客服提供相关的信息，包括：

• 订单号
• 商品名称
• 问题描述
• 相关证明（如照片、视频等）
3. 等待处理结果

淘宝客服会在收到我们的问题后进行审核，并在7个工作日内给出处理结果，我们需要耐心等待并跟进处理进度。

4. 申请仲裁

如果我们对淘宝客服的处理结果不满意，可以申请仲裁。在淘宝上，有专门的仲裁机构来解决买家与卖家之间的纠纷，我们需要提供相关的证据，等待仲裁结果。